Confidentialité et politique
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Quels types d'informations utilisateur collectons-nous et comment ?
+Informations personnellement identifiables. Lorsque vous accédez à notre Site, nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables (« IPI ») lorsque vous nous les soumettez volontairement, par exemple dans le cadre du processus d'inscription ou lors de l'achat de produits sur notre Site. Des exemples d’IPI peuvent inclure votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, mot de passe et d’autres informations telles que les informations de paiement ou de carte de crédit. Nous pouvons compléter les informations que nous recevons de vous avec des informations vous concernant provenant d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing communs, des plateformes de médias sociaux et d’autres tiers. Autres informations. Nous pouvons également collecter d’autres informations lorsque vous accédez à notre Site. Les « Autres informations » sont toutes les informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne se rapportent pas directement à un individu. Ces informations peuvent inclure le type d’appareil que vous utilisez, la localisation géographique de votre appareil (par exemple, code postal ou département), votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d’utilisation, des informations de diagnostic et d’autres données qui nous permettent d’améliorer nos applications et de mieux vous servir. Nous collectons ces informations via votre navigateur ou appareil, au moyen de cookies et de balises pixel. Nous pouvons également collecter d’autres informations vous concernant, telles que votre moyen de communication préféré, lorsque vous nous les fournissez volontairement.
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Qu’en est-il des « cookies » ?
+Les cookies sont de petits morceaux d’informations que ce Site place sur votre ordinateur. Nous et nos prestataires de services tiers utilisons différents types de cookies et de balises pixel pour identifier votre adresse IP, type de navigateur, caractéristiques de l’appareil, nom de domaine, URL de référence et liens spécifiques ainsi que les pages web sur lesquelles vous cliquez. Ces données sont collectées automatiquement et utilisées pour le fonctionnement du site, la prévention de la fraude et pour nous aider à améliorer ce Site et votre expérience globale. Cette technologie nous permet également de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce Site et de vous offrir une expérience personnalisée que nous estimons utile pour vous. Les cookies nous permettent aussi de sélectionner les publicités ou offres qui sont les plus susceptibles de vous intéresser. La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les fichiers cookies sur votre ordinateur en les effaçant, en les bloquant ou en vous avertissant lorsqu’un fichier est stocké. Veuillez consulter votre navigateur pour les instructions relatives à cette fonction, ou cliquez ici pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion. Si vous choisissez de désactiver les cookies, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement d’une expérience personnalisée sur ce Site et que certaines fonctions pourraient ne pas être disponibles. KoKos Bowls utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser comment les utilisateurs utilisent nos domaines. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation d’un domaine par les visiteurs, compiler des rapports statistiques sur l’activité du domaine et fournir d’autres services liés au Site et à l’utilisation d’Internet. Pour plus d’informations sur Google Analytics, ou pour vous désinscrire de Google Analytics, veuillez consulter : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout..
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Comment utilisons-nous les IPI ?
+Nous pouvons utiliser les IPI : • Pour traiter et répondre à vos demandes. • Pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes, des avis obligatoires et des documents promotionnels. • Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple, des informations concernant le Site et les modifications de nos termes, conditions et politiques. • Pour compléter et exécuter votre achat, par exemple, pour traiter vos paiements, livrer votre commande, communiquer avec vous au sujet de votre achat et vous fournir un service client associé. • Pour personnaliser votre expérience sur le Site en présentant des produits et offres adaptés à vous. • Pour vous permettre de participer à des tirages au sort, concours et promotions similaires et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des informations additionnelles sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos IPI, nous vous suggérons donc de lire ces règles attentivement. • Pour nos besoins commerciaux, tels que l’analyse de données, les audits, la surveillance et la prévention de la fraude, le développement de nouveaux produits, l’amélioration, la modification ou l’optimisation de notre Site, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’exploitation et l’expansion de nos activités commerciales. • Lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié : 1. en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; 2. pour se conformer à une procédure légale ; 3. pour répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris celles en dehors de votre pays de résidence ; 4. pour faire respecter nos termes et conditions ; 5. pour protéger nos opérations ou celles de nos affiliés ; 6. pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos affiliés, de vous ou d’autres personnes ; ou 7. pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.
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Comment partageons-nous les IPI avec des tiers ?
+Avec nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, les technologies de l’information et la fourniture d’infrastructures associées, le service client, la livraison d’e-mails, le traitement des cartes de crédit, l’audit et d’autres services similaires, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services. Nous cherchons à exiger que nos prestataires respectent des restrictions appropriées sur l’accès et l’utilisation de vos IPI, notamment en utilisant ces IPI uniquement pour la finalité pour laquelle elles leur ont été communiquées. Nous utilisons des services tiers pour traiter les paiements que vous effectuez via le Site. Cela nous permet de fournir le Site sans traiter ni stocker directement vos informations de compte de paiement. Les informations collectées par un service de paiement tiers sont soumises à la politique de confidentialité de ce service. Avec des sponsors ou administrateurs tiers de tirages au sort, concours et promotions similaires. Pour vous identifier auprès de toute personne à qui vous envoyez des messages via le Site. Sur les forums, chats, pages de profil, blogs et autres services où vous pouvez publier des informations et des contenus (y compris, sans limitation, nos pages sur les réseaux sociaux), dans la mesure nécessaire pour vous identifier auprès des autres utilisateurs. Notez cependant que toute information que vous publiez ou divulguez via ces services deviendra publique et pourra être accessible aux utilisateurs du Site et au grand public. Nous vous recommandons d’être très prudent avant de divulguer vos IPI ou toute autre information sur le Site. Nous pouvons également divulguer vos IPI dans les circonstances suivantes : Lorsque la loi l’exige, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire. Pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale. Pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles et limiter les dommages que nous pourrions subir. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert ou vente ou disposition de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ou similaire, dans chaque cas aux autorités gouvernementales requises, le cas échéant, et aux autres parties à cette transaction dans la mesure nécessaire pour finaliser la transaction et/ou permettre à l’autre partie d’exploiter l’entreprise en tant que nouveau propriétaire.
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Comment utilisons-nous et divulguons-nous les Autres informations ?
+Nous pouvons utiliser et divulguer les Autres informations de toute manière et à toute fin, sauf si la loi applicable nous oblige à faire autrement. Si la loi applicable exige que nous traitions les Autres informations comme des IPI, nous pouvons alors les utiliser pour toutes les finalités pour lesquelles nous utilisons et divulguons les IPI. Si nous combinons les Autres informations avec des IPI, nous traiterons les informations combinées comme des IPI tant qu’elles sont combinées.
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Publicités basées sur les centres d’intérêt et suivi en ligne ?
+Sauf disposition contraire dans cette Politique de confidentialité ou les Conditions d’utilisation, nous ne vendons jamais vos IPI ou Autres informations à des tiers. Cependant, nous pouvons collaborer avec des prestataires de services tiers pour diffuser des publicités concernant nos produits ou services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez le Site et des sites tiers. Certaines publicités sur ce Site ou sur des sites tiers peuvent être personnalisées, c’est-à-dire qu’elles sont destinées à être pertinentes pour vous en fonction de ce que nous savons ou que le réseau publicitaire en ligne servant la publicité sait de vous ou de l’activité de navigation de votre ordinateur sur le Site et sur des sites tiers. Pour ce faire, ces entreprises peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur (y compris via l’utilisation de balises pixel). Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Le fabricant de votre appareil et les fournisseurs de services réseau peuvent également collecter des informations sur votre utilisation de leurs appareils ou services. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en combinaison avec d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site. Les informations qu’ils collectent peuvent être associées à vos IPI ou ils peuvent collecter des informations, y compris des IPI, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Le Network Advertising Initiative (« NAI ») offre des informations utiles sur les entreprises de publicité sur Internet, y compris des informations sur la manière de se désinscrire de la publicité basée sur les centres d’intérêt par leurs membres. Cliquez ici pour des informations générales sur le NAI, ou cliquez ici pour apprendre comment vous désinscrire des publicités diffusées par certaines ou toutes les entreprises participantes. Ces mécanismes de désinscription reposent sur des cookies pour mémoriser vos choix. Si vous supprimez vos cookies, utilisez un autre ordinateur ou appareil, ou changez de navigateur, vous devrez répéter le processus de désinscription. De plus, se désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt ne vous désinscrira pas de toutes les publicités, mais uniquement de celles personnalisées selon vos intérêts. Votre navigateur web peut offrir un paramètre « Ne pas suivre » ou « Navigation privée », demandant à l’opérateur du site web de ne pas suivre vos activités en ligne. Le respect de ces demandes est facultatif selon la loi et nous ne répondons pas à ces signaux afin de fournir une expérience plus complète aux utilisateurs. En outre, bloquer ou supprimer les cookies n’arrêtera pas tout ce suivi. Les activités de tiers sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et ne sont pas couvertes par cette Politique de confidentialité. Si vous vous êtes désinscrit du suivi par divers tiers et que vous obtenez un nouvel ordinateur, installez un nouveau navigateur ou modifiez ou mettez à jour votre navigateur ou ses fichiers cookies, vous pouvez également supprimer les cookies de ces tiers liés à votre demande de désinscription.
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Services tiers
+Cette Politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou des pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site ou un service vers lequel le Site renvoie. L’inclusion d’un lien sur le Site n’implique pas notre approbation ou celle de nos affiliés du site ou service lié. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de sécurité des données) d’autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris toute IPI que vous divulguez à ces organisations via ou en lien avec nos pages sur les réseaux sociaux.
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Comment puis-je accéder à mes informations ou les corriger ?
+Vous pouvez vérifier, modifier, mettre à jour ou supprimer les informations associées à votre compte. Si vous souhaitez vérifier, modifier, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez accéder à votre profil sur notre site web ou nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous donner accès à vos IPI et pour corriger toute inexactitude ou supprimer ces informations, à votre demande, si elles ne sont pas autrement requises par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes. Il peut également rester des informations résiduelles dans nos bases de données et autres archives, qui ne seront pas supprimées. Nous pouvons refuser de traiter des demandes qui sont déraisonnablement répétitives ou systématiques, nécessitent un effort technique disproportionné, mettent en danger la vie privée d’autrui, sont extrêmement impraticables ou pour lesquelles l’accès n’est pas autrement requis. Pour votre protection, nous ne pouvons traiter les demandes que concernant les IPI associées à l’adresse e-mail spécifique que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
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Comment protégeons-nous vos informations ?
+Les IPI que vous nous divulguez sont stockées dans la base de données de notre serveur sécurisé. Ces informations ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées à accéder à nos systèmes, qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Il est possible que des tiers interceptent ou accèdent aux informations que vous fournissez à KoKos. Nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission au bureau nordique de The Organic Lab. Si vous ouvrez un compte de commande en ligne chez nous, il contiendra des informations personnellement identifiables que vous avez saisies dans votre compte. Vous pouvez accéder à votre compte en ligne via la fonction de connexion de notre site web et mettre à jour ou supprimer toutes vos informations, sauf votre adresse par défaut qui peut être modifiée mais pas supprimée. Vous pouvez également choisir de ne pas stocker vos informations d’adresse dans votre compte, mais elles seront contenues dans votre historique de commandes. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir nos newsletters et nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous les envoyer. Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l’un de vos comptes chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant conformément à la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
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Transferts transfrontaliers, durée de conservation, informations sensibles et modification de la politique de confidentialité.
+Transferts transfrontaliers Le Site est contrôlé et exploité par nous depuis les États-Unis et n’a pas pour but de nous soumettre aux lois ou à la juridiction d’un État, pays ou territoire autre que les États-Unis. Vos IPI peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous disposons d’installations ou où nous faisons appel à des prestataires de services. En utilisant le Site, vous consentez au transfert d’informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Durée de conservation Nous conserverons vos IPI pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Informations sensibles Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer d’IPI sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, casier judiciaire ou appartenance syndicale) sur ou via le Site ou autrement à notre attention. Modifications de la politique de confidentialité Orgain se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter la mention « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page pour voir la dernière révision de cette Politique. Toute modification de cette Politique de confidentialité prendra effet dès sa publication sur notre Site. Votre utilisation continue du Site après ces modifications sera considérée comme une acceptation de la Politique révisée. Si nous apportons ce que nous considérons comme un changement important à cette Politique, nous en informerons nos utilisateurs enregistrés par e-mail à l’adresse indiquée dans leur compte ou par un avis sur la page d’accueil du Site.