الأسئلة الشائعة

الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 14:00 تُشحن في اليوم نفسه من السويد. يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام داخل السويد، ومن 3 إلى 6 أيام داخل الاتحاد الأوروبي.

الشحن مجاني للعبوات بالتجزئة التي تزيد قيمتها عن 75 يورو. أما إذا كانت القيمة أقل من ذلك، فستظهر تكلفة الشحن عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

عند شحن طلبك، نرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابطًا لتتبع الشحنة. ألا تجده؟ تحقق من مجلد البريد العشوائي، أو راسلنا عبر info@theorganiclabs.com.

نعم. يمكنك الدفع لاحقًا باستخدام Klarna عند إتمام الشراء.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@theorganiclabs.com خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور للمنتج والتغليف. سنرسل لك بديلًا أو نرد لك المبلغ. لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء، لا يمكننا استلام المنتجات الغذائية بخلاف ذلك. راجع الشحن والإرجاع.

نعم. لا يحتوي أي من عبوات البيع بالتجزئة لدينا على أي من مسببات الحساسية الأربعة عشر المدرجة في قوانين الاتحاد الأوروبي كمكوّنات.

كل مسحوق مصنوع فقط من المكوّن المذكور في اسمه: فمسحوق فاكهة التنين الوردية، على سبيل المثال، مصنوع من فاكهة التنين الوردية. أما الخلطات مثل Pumpkin Spice وMushroom Coffee، فتسرد جميع مكوّناتها على صفحة المنتج.

في مكان جاف وبارد، بدرجة حرارة أقل من 25 °C. لا حاجة إلى وضعه في الثلاجة. تمتص المساحيق الرطوبة من الهواء، لذا أغلِق العبوة بإحكام بعد الاستخدام واستخدم دائمًا ملعقة جافة.

عبواتنا المخصصة للبيع بالتجزئة صالحة لمدة عامين من تاريخ الإنتاج.

اخلط المسحوق مع قليل من الماء الدافئ أو الحليب أولًا، ثم أضفه إلى اللاتيه أو العصائر أو خليط الكيك أو التزيين أو الآيس كريم. تحتوي كل صفحة منتج على جدول يوضح الكميات اللازمة للمشروبات والخبز والحلويات.

الأكياس الصغيرة (50–100 غ) مناسبة لتجربة لون. تتوفر أيضًا أصناف فاكهة التنين الوردية، والماتشا، والأساي، والبازلاء الزرقاء، والسبيرولينا الزرقاء، والأوبي، وتوابل اليقطين في عبوات أكبر بوزن 500 غ أو 1 كغ.

نعم. تأتي العديد من مساحيقنا في براميل بسعة 25 كجم للمقاهي والمخابز ومنتجي الأغذية. راجع المساحيق السائبة أو تواصل معنا للحصول على عرض سعر.

10 كغ إجمالًا. يمكنك مزج مساحيق مختلفة ومطابقتها للوصول إلى هذه الكمية، وتحتوي حزم البداية على 2 كغ لكل نكهة.

تعتمد أسعار الجملة على الكمية والوجهة وعدد مرات طلبك، لذلك نحدّد سعر كل طلب بشكل فردي. ستتلقى السعر وتاريخ الإرسال والمستندات عبر البريد الإلكتروني.

نحن نوصل إلى جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وإلى البلدان المجاورة مثل تركيا، من مركزنا اللوجستي في أوريبرو. لا نشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يتم تأكيد تكلفة التوصيل ومدة التسليم في عرض السعر الخاص بك.

للحفاظ على السرية، نرسل الشهادات والمستندات الفنية عبر البريد الإلكتروني مع عرض الأسعار الخاص بك.

نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.